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Política de Envio e Entrega

UnikeCard do Brasil

Última atualização: 15 de Junho de 2024

Bem-vindo à UnikeCard! Estamos comprometidos em garantir que seus produtos sejam entregues de forma rápida e segura. Esta Política de Envio e Entrega descreve nossas práticas e procedimentos relacionados ao envio e entrega de produtos comprados em nosso site www.unikecard.com.

1. Métodos de Envio

Oferecemos várias opções de envio para melhor atender às suas necessidades:

1.1 Envio Padrão: Entrega em até 30 dias úteis.

 

1.2 Envio Expresso: Entrega em até 7 dias úteis.

 

1.3 Retirada na Loja: Disponível em nossa sede, mediante agendamento prévio.

Os prazos de entrega podem variar dependendo da localização do destinatário e da disponibilidade do produto.

2. Prazos de Entrega

2.1 Processamento do Pedido: Os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

2.2 Prazo de Entrega: O prazo de entrega começa a contar a partir do momento em que o pedido é despachado e varia conforme a opção de envio escolhida, localização do destinatário, material escolhido e quantidade comprada.

2.3 Atrasos: Em casos de eventos fora de nosso controle (ex.: condições climáticas adversas, greves, etc.), os prazos de entrega podem ser impactados. Faremos o possível para notificar os clientes sobre quaisquer atrasos inesperados.

3. Custos de Envio

3.1 Cálculo do Frete: Os custos de envio são calculados com base no peso, dimensões do pacote e local de entrega. O valor será exibido durante o processo de checkout em nossa plataforma.

3.2 Frete Grátis: Oferecemos frete grátis para pedidos acima de R$ 99,00, aplicável apenas ao envio padrão.

4. Rastreamento de Pedidos

4.1 Código de Rastreamento: Após o envio do pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e o link para acompanhar a entrega.

4.2 Status do Pedido: Você pode verificar o status do seu pedido a qualquer momento acessando a categoria Minhas Compras em sua conta na nossa plataforma.

5. Problemas com a Entrega

5.1 Endereço Incorreto: Certifique-se de fornecer um endereço de entrega correto e completo. Não nos responsabilizamos por entregas não realizadas devido a endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente.

5.2 Pacote Perdido ou Danificado: Se o seu pacote não chegar ou chegar danificado, entre em contato conosco dentro de 7 dias corridos após a data de entrega prevista para que possamos investigar e resolver o problema.

6. Alterações no Endereço de Entrega

6.1 Alterações Antes do Envio: Se você precisar alterar o endereço de entrega antes do envio do pedido, entre em contato com nosso suporte ao cliente o mais rápido possível.

6.2 Alterações Após o Envio: Uma vez que o pedido tenha sido enviado, não podemos alterar o endereço de entrega. Certifique-se de fornecer o endereço correto no momento da compra.

7. Contato para Suporte de Envio

Se você tiver qualquer dúvida ou problema relacionado ao envio e entrega de seus pedidos, entre em contato conosco através do e-mail [ unikecard@gmail.com ou pelo telefone (35) 9 8474-4531.

Atendimento Nacional
(11) 9 5784-9489

Atendimento MG
(35) 9 8474-4531
Logotipo UnikeCard

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23.979.302/0001-59
Alex Júnior de Souza Reis

Rua Brig. Wilson A. Nogueira, 181, Jardim Pinheiros, Passos, MG
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